Sukces marki zależy od tego jak zdefiniują ją marketingowcy. Bzdura. Marka jest taka, jak określają ją jej klienci, którzy nawzajem komunikując się ze sobą określają jej wizerunek. Oczywiście tylko cynicy mówią, że firmy nigdy nie słuchają swoich klientów. Wydają ogromne sumy na słuchanie i nazywają to „badaniami marketingowymi”. Czy skutecznie? To kwestia do dyskusji i - Read More -